1. Orderhantering

Alla beställningar bearbetas inom 1–2 arbetsdagar efter att betalning har bekräftats.

Beställningar som görs på helger eller helgdagar bearbetas nästa arbetsdag.

 

2. Fraktmetoder och leveranstider

Standardfrakt (endast Sverige): 2–5 arbetsdagar

Expressfrakt (endast Sverige): 1–2 arbetsdagar (tilläggskostnad tillkommer)

Leveranstider är uppskattningar, och förseningar kan förekomma på grund av transportörer.

 

3. Fraktkostnader

Fraktkostnader beräknas vid kassan.

Fri frakt erbjuds för beställningar över ett visst belopp (om tillämpligt).

 

4. Spårning av beställning

När din beställning skickas får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer.

Du kan spåra din beställning via transportörens spårningssida.

 

5. Fraktbegränsningar

Vi levererar endast inom Sverige.

Se till att leveransadressen är korrekt; vi ansvarar inte för förlorade paket på grund av felaktiga adresser.

 

6. Förlorade eller skadade varor

Om din beställning anländer skadad eller saknas, kontakta kundservice omedelbart på support@delulujewelry.se.

Vi kan begära bilder på skadade varor för att verifiera innan vi skickar ersättningsprodukt eller återbetalning.